Acceso

Guruses, vendehúmos, postureadores,… todos somos conocedores de estos “nuevos” palabros que de unos años a esta parte venimos oyendo y leyendo habitualmente en nuestros círculos y hábitat de Redes Sociales y blogs. En las noticias: “el famoso mengano ha dicho en las redes sociales”, “un asesino en directo en Facebook…” y así en incontables ocasiones. Si vamos a las tendencias de lo que “es viral” vemos que este tipo de noticias, incluso bulos (en los que hemos caído, creo que todos en mayor o menor medida), están a la orden del día.

Por: Esteban Mucientes, presidente de la AERCO-PSM

Desde AERCO-PSM estábamos esperando la llegada de un nuevo gobierno. No sólo porque hiciera falta (o no), sino porque tenemos varias sorpresas en el tintero que dependían de ello.

Mientras las acabamos de cocinar, nos encontramos con que hay una apuesta clara por lo digital, incorporando el apellido Agenda Digital a una de las carteras ministeriales. Y nuestra primera valoración no puede ser más que buena.

Estimado amigo asociado, 

Por la presente se le convoca a la reunión ordinaria de la Asamblea General de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media (AERCO-PSM) que tendrá lugar el próximo día 19 de abril de 2013 en Madrid, Calle Matilde Díez, 11, a las 17 h. en primera convocatoria y a las 18 h. en segunda, para tratar el siguiente Orden del Día:  

  1. Ratificación del Orden del Día.
  2. Lectura y aprobación, si procede, del acta de la anterior Asamblea.
  3. Presentación y aprobación, si procede, de la gestión y actuaciones realizadas por la Asociación durante el ejercicio septiembre-diciembre 2012.
  4. Presentación y aprobación, si procede, del presupuesto 2013.
  5. Presentación y aprobación, si procede, de las cuentas del ejercicio septiembre-diciembre 2013.
  6. Ruegos y preguntas. 

Un lunes singular del año 2010 desde Silicon Valley Jeremiah Owyang, un exitoso estratega web y analista en Altimeter (empresa fundada por Charlene Li), inició la celebración del Community Manager Appreciation Day tras la publicación de un post donde destacaban las siguientes palabras:

“Cada cuarto lunes de enero, vamos a tomar el tiempo para hacer una pausa, reconocer y celebrar los esfuerzos de los community managers de todo el mundo para mejorar la experiencia del cliente”.

A partir de allí este día se ha convertido en un gran evento mundial, celebraciones convertidas en  networking, uso de diferentes hashtag commemorativos del día, conferencias, charlas de negocios, debates sobre el futuro de la profesión y las tecnologías,  junto a todo lo que significa administrar, gestionar y monitorizar una comunidad en línea, todas estas actividades para reconocer los esfuerzos que muchos community managers realizan en el mundo, haciendo el uso del social media para mejorar las experiencias de empresas y en especial de los clientes.

 

La comunicación en redes sociales debe hacerse sin miedo, decididos a obtener lo mejor de los usuarios”. Seguro que la mayoría de ustedes conocen la poesía de Mario Benedetti “No te salves”. Se trata de una poesía que anima a vivir la vida sin miedo y con intensidad. En muchas ocasiones empiezo mis clases con ella, para transmitir a mis alumnos que la comunicación en redes sociales debe hacerse sin miedo, decididos a obtener lo mejor de los usuarios y a transformar toda esa información en unos resultados óptimos para la empresa. ¿La mejor estrategia? La guiada por la cabeza, pero inspirada por el corazón. 

Es obvio que el social media encierra mucho más que una inspiración poética.  El social media encierra un secreto muy preciado por las empresas: lo que quieren exactamente sus clientes. Pero, como todo en la vida, tiene dos caras. En el caso de que fuera necesario, un cambio a tiempo podría suponer la salvación de muchas empresas, que, al adaptar su modelo de negocio a las necesidades de los usuarios, permitiría la posibilidad de crear productos o servicios adaptados a las necesidades de sus clientes.

Presentamos el nuevo Spot de la AERCO-PSM “Porque no estás solo”.  Un visual producido con el apoyo y colaboración de Amaia Markuleta, vocal de Medios Audiovisuales en la AERCO-PSM.

“En él hemos querido mostrar el trabajo en primera persona de un responsable de comunidad, con el fin de que todos los socios se sientan identificados.  En este caso, el día a día de la community manager de una agencia de viajes, bajo el contexto de un viaje a Toscana”.

Una manera de transmitiros nuestra disposición y apoyo para con todos los profesionales social media en España, ya que éste es el principal objetivo de esta organización sin ánimo de lucro.  Un gran espacio de encuentro donde, además, os invitamos a participar e intercambiar experiencias e ideas para seguir profesionalizando el sector.

Desde sus inicios la AERCO-PSM está presente en Internet, hoy día está consolidada como una comunidad dinámica, que se mueve por sí sola a través de varios canales de atención, con un trato preferencial para socios en función de su misión en España, pero abierta para todos aquellos que estén interesados en las comunidades virtuales y las profesiones social media.

Como Asociación de Responsables de Comunidades y Profesionales Social Media, mantenemos comunicación a diario a través de distintos canales, tanto redes sociales como correos electrónicos. Recibimos informaciones y solicitudes desde todos los rincones de España, incluso de toda la comunidad iberoamericana, porque nos hemos convertido en un referente en social media y temas relacionados en la comunidad castellano parlante.

Buenas tardes compañer@s,

Animado por nuestra compañera Eva María García Galiana comparto con vosotros una de las muchas definiciones en torno a la figura del Community Manager que podemos encontrar en la red de redes.

Podremos estar alineados con ella o no, particularmente ayer mi percepción sobre esta definición podría decirse que era completa, hoy puedo decir lo mismo pero con matices, de ahí que Eva y yo planteemos un debate sobre este tema en concreto.

Si tuviera que decir tres atributos que definieran a un Community Manager serían los siguientes:

1. Especialización

2. Rigor

3. Pasión

Pues, así es. Todos los trabajos creativos, requieren un poco de inspiración entre otros muchos ingredientes. La verdad es que el community manager, es un creativo. Necesita nutrir su imaginación cada día. Buscar fuentes que le provoquen algo. Risas, miedos, controversia, formación… Todo aquello susceptible de ser utilizado en un rincón de su imaginación que le de pie a crear algo.

Así, que aquí dejo una idea que a mí, en momentos humanos de falta de algo, o de todo, me ayudan y me despiertan.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies