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Nuestro protagonista en #VocesAerco es Carlos Gurpegui

Periodista y social media manager, Carlos Gurpegui lleva más de treinta años desarrollando su labor profesional como educomunicador, gestor cultural y responsable de gabinetes de comunicación. Experto en el diseño de estrategias de comunicación audiovisual e innovación digital, Gurpegui destaca el valor de los contenidos de calidad en la creación de comunidades, la e-confianza y la Red como entorno saludable y seguro.

 

¿Cuándo y por qué se despertó tu interés por los medios sociales?

La social media es resultado natural de mi trabajo en comunicación y mi relación profesional con las pantallas, en las que el cine es gran protagonista. “Odias a los bloggers, te burlas de Twitter y ni siquiera tienes página en Facebook. Eres el único que no existe”, decía la oscarizada Emma Stone en ‘Birdman’. Soy miembro asociado de la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas de España y de la Asociación de Informadores Cinematográficos de España. Creación y gestión de festivales culturales, gabinetes de comunicación, pero también según la agenda de los tiempos, el abordaje de ciberculturas juveniles, el desarrollo comunitario de la Salud 2.0, etc. y el cuidado de las comunidades online. Tras hacer el Máster en Comunicación Corporativa e Institucional Digital Web 2.0 de la Universidad de Alcalá (UAH) me centré por completo en los medios sociales. Creo que nuestro trabajo como responsables tiene que ser laborioso como las abejas y empático con la celeridad de un delfín.

 

¿En qué proyecto estás inmerso o en qué área te gustaría desarrollar futuros?

Estos días estamos desarrollando el Curso Estrategia en Redes Sociales y Community Manager en el que participo como profesor colaborador externo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) junto a Sara Osuna y Vicente Montiel. En mi ciudad acabamos de celebrar el VII Congreso de Investigación en Comunicación e Información Digital CICID, de la mano de Carmen Marta-Lazo y José Antonio Gabelas del grupo TRICLab —foro en el que hemos reconocido la generosa y lúcida trayectoria del profesor de la Pompeu Fabra Joan Ferrés i Prats—, y este fin de semana cien formadores nos reuniremos en torno a la XIII Jornada Pantallas Sanas centrada en la Red, los dispositivos móviles y el bienestar emocional. En esta línea se desarrolla gran parte de mi trabajo: orientar en la creación de contenidos de calidad, prevenir desequilibrios de comportamiento y de tecnodependencia emocional, resolver grietas a la intimidad y la privacidad, y en definitiva, saber resolver los retos diarios a los que nos invita la locura de la hiperconectividad que nos inunda a todas y a todos.

 

¿Cómo ves la evolución del sector y en qué aspectos consideras que puedes contribuir a esta evolución desde tu trabajo?

En la línea de The Cluetrain Manifiesto, este año se ha hecho público el 'Manifiesto de la comunicación no hostil', iniciativa surgida en el Simposio Parole O_Stili celebrado en Triestre (Italia) en febrero, y también apareció el último ensayo de la investigadora del MIT Sherry Turkle 'En defensa de la conversación', todo un aviso ante la soledad y crisis de la empatía. O sobre la necesidad de conversar y encontrarse, en lo local y lo global. Hoy más que nunca la comunicación nos invita a lo colaborativo, rindiendo culto moral a la veracidad. Creo que la gestión de redes debe ser referente de buenas prácticas y valores positivos, que oriente y determine tendencias de innovación y calidad.

 

¿Cómo conociste AERCO-PSM y por qué decidiste hacerte socio? ¿En qué sentido AERCO-PSM te ayuda a desarrollarte profesionalmente?

AERCO-PSM cubre un espacio y lidera el trabajo de los profesionales de la social media ofreciendo referencias de gran utilidad al sector. Cuanta más voz propia tenga nuestra asociación, cuanto mejor sean nuestras redes y alianzas, mejor desarrollaremos nuestro servicio a las diferentes comunidades digitales. En esta misma línea, soy profesor colaborador en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y veo con agrado la nueva iniciativa de Píldoras Social Media entre AERCO y UOC, una serie necesaria y enriquecedora para ambos.

 

¿Has conocido a otros socios en persona?  

Sí, a varios compañeros en foros de formación, y sorprende los pocos grados de separación a los que nos encontramos unos de otros. Siempre me ha interesado la realidad influencer, sobre todo postulados como los de Dale Carnegie (1936). No es otra cosa que saber preguntarnos bien con quién queremos estar conectados para lograr nuestros objetivos, con criterios como los del antropólogo británico Robin Dunbar y su famoso número para construir nuestra red social bien distribuida —hasta un máximo de 150 personas—, reflexión sobre nuestros vínculos fuertes y débiles que deben llevarnos a nuevas redes de calidad.

 

Tres personas que hayan marcado un antes y un después en tu trayectoria profesional.

Coincidí con el siempre interesante Guy Kawasaki, que en 1999 afirmaba el ‘piensa en digital y actúa en analógico’. Creo que ahora deberíamos declinar el ‘piensa en analógico y actúa en digital’ para cualquier estrategia con las redes. Uno de los secretos del éxito de muchas acciones es la sabia combinación de acciones offline y online.

Otro sería ese gran publicista aragonés que fue José María Ricarte, Catedrático de Creatividad Publicitaria en la UAB —la creatividad como pasión, inteligencia y pacto con la inspiración— que me descubrió el mundo del director creativo Bill Bernbach, haciendo pacto con la originalidad de productos, servicios y sus diferencias significativas. “Estamos tan ocupados midiendo estadísticas que nos olvidamos de que podemos crearlas”, afirmaba Bernbach.

Y siempre me ha interesado Tom Peters y su entusiasta actitud por la innovación desde cualquier terreno de la comunicación. Sobre las redes sugería: “Sea hiperorganizado en la administración de sus relaciones. Usted está realmente en el negocio de la antropología. Estudie las encuestas. Una brillante administración de sus redes de relaciones no es accidental”.

 

Por último, ¿cuál sería el eslogan qué mejor te define?

Creo que generar confianza, e-confianza me atrevo a decir, para hacer de Internet un entorno más saludable y seguro. El último Anuario de la Comunicación de DirCom plantea la confianza y reputación como la primera de las claves para el presente futuro, valor que otorga autoritas a nuestro trabajo: la tecnología al servicio de las personas. Y es que los intangibles cobran cada vez más peso en la cultura de las organizaciones. Razón de ser de mi labor como formador es el poder contribuir al empoderamiento digital, tema del pasado Día de Internet. T. S. Eliot sugería como suficiente “hacer lo útil, decir lo justo y contemplar lo bello”. Creo que es una máxima que sirve perfectamente para nuestra relación con la Red.

@carlosgurpegui

 

Si tú también deseas contar tu historia, ponte en contacto con nosotros a través del correo de aercosocios@aercomunidad.org

Social Media Strategist y socia en mi agencia Andana Comunicación, combinándolo con dar clases en la prestigiosa Escuela IEM Business School, en su Programa Superior de Marketing y Comunicación Online y cursos in company.

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