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Expo Relación Cliente + Call Center es un encuentro nacional destinado para los profesionales de los centros de contacto y relación con los clientes, organizado por el IFAES y que tendrá lugar los próximos 9 y 10 de octubre de 2012 en las inmediaciones del Hotel Meliá Castilla de Madrid.
Loading ...La primera edición del Taller de Desarrollo de Habilidades de gestión de Medios sociales en modalidad presencial se impartirá en Madrid, los días 13 y 14 de noviembre. El lugar de impartición está por confirmar. El taller se realiza en dos tardes (con una duración total de 9 horas). El objetivo del Taller de Desarrollo [...]
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Con la figura del community manager creo que está pasando lo mismo que aconteció con la profesión de periodista: ninguneo. Los profesionales del Periodismo (o de Ciencias de la Información) deben pensar que sus estudios, sus años de carrera, su bagaje y el capital invertido, queda a la altura del betún cuando las rapiñas del corazón se [...]
Loading ...En los ámbitos digitales surgen con fuerza los Medios Sociales como máxima expresión de la conversación en la que los mercados se han transformado. En un entorno de transparencia e inmediatez de la información, es vital estar en contacto con nuestros clientes y usuarios y mantener un diálogo con ellos, un diálogo que un Responsable [...]
