Las retransmisiones en vivo están de moda. Aunque han tardado un tiempo en popularizarse en España, cada vez más marcas se aprovechan de apps como Periscope para lanzar cualquier cosa que quieran contar en vivo y en directo: Noticias, demostraciones, entrevistas… Además, el concepto es tan novedoso que todavía no hay ningún límite que indique cuál es el formato perfecto, por lo que cada marca puede ajustarlo a sus preferencias y necesidades.
5 Tips de Periscope para marcas
Periscope ha revolucionado la forma en que las marcas interactúan con su target. Cada vez son más las que se animan a retransmitir vídeos en directo con el fin de lograr una comunicación bidireccional con su público objetivo de una manera diferente.
Transparencia
Periscope es una aplicación excelente para mostrar tanto a los clientes como a los potenciales consumidores de una marca qué es lo que hay detrás de ella; cuál es su funcionamiento y quiénes son las personas que la forman. Algo fundamental en un momento en el que la transparencia y la confianza son dos valores que ofrecen una gran ventaja competitiva en el mercado.
Demostraciones
Determinadas marcas, especialmente las que cuya actividad está relacionada con el sector tecnológico, pueden aprovechar Periscope para compartir demostraciones con su target; además, la aplicación permite contestar preguntas en tiempo real, por lo que es una buena manera de aclarar dudas.
De esta manera, si una marca de telefonía móvil lanza un nuevo smartphone y su servicio de atención al cliente recibe numerosas preguntas por parte de los usuarios acerca de una determinada función del dispositivo, la marca puede realizar un Periscope explicando en video y en tiempo real cómo hacer uso de la misma.
Avisos en tiempo real
Los comunicados de prensa ya forman parte de otra época. Ahora lo que se lleva es dar anuncios desde transmisiones en directo, para lo cual Periscope se presenta como una plataforma perfecta. De esta manera, las marcas pueden aprovechar la app para anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, o la introducción en un nuevo país… Todo esto ayuda además a generar entusiasmo y expectativa entre el público objetivo.
Sesiones de preguntas y respuestas
¿Por qué no una forma diferente de atención al cliente? La conexión en video en directo que permite Periscope es una oportunidad fantástica de organizar sesiones de preguntas y respuestas con los usuarios de una marca.
Consejos para que las marcas triunfen en Periscope
A la hora de utilizar Periscope para realizar retransmisiones en vivo con los usuarios conviene tener en cuenta determinados aspectos para que no acabe siendo un auténtico desastre. He recopilado algunos consejos que merece la pena valorar.
Naturalidad
Es imprescindible que la marca se muestre natural con los usuarios; el objetivo de Periscope es mostrar lo que hay detrás de ella, por lo que debe hacerlo de una manera natural.
La preparación es fundamental
¿Quién no conoce la expresión “Son cosas del directo”? Es importante tratar de evitarlas cuando se realiza una retransmisión en Periscope; situaciones como problemas de iluminación, que se escuche mal, que se apague el smartphone por falta de batería… Hay que evitarlas a toda costa.
Por lo tanto, hay varios aspectos que hay que preparar antes de iniciar la retransmisión: Batería del dispositivo móvil, micrófono externo para conseguir un buen sonido, un foco para lograr una buena iluminación, encuadre adecuado… En algunos casos como entrevistas o comunicados es mejor contar con un trípode para mejorar la calidad de la retransmisión.
Interacción
Una de las mayores ventajas de Periscope es que, mientras las marcas retransmiten en video streaming, los usuarios pueden realizar preguntas en tiempo real. Es recomendable tenerlas en cuenta e ir contestándolas poco a poco. Eso sí, en el caso en el que se esté retransmitiendo por ejemplo un determinado aviso, es aconsejable finalizarlo y, a continuación, pasar a la ronda de preguntas.
Etiquetar - Hashtags
De la misma manera que en otras redes sociales, a la hora de realizar una retransmisión en directo con Periscope es conveniente utilizar hashtags. De esta manera, si se está retransmitiendo una conferencia sobre “Tendencias digitales”, sería una buena idea utilizar los hashtags #marketing #digital #startups para ampliar el alcance.
¿A qué esperar para ser la estrella en Periscope?
No hay comentarios
Todavía no hay comentarios. ¡Sé el primero en opinar!