Las claves en el arte de la escucha activa en los medios online, próximo taller exclusivo para socios en Madrid

Desde la Delegación territorial de Madrid os traemos un nuevo evento para el mes de noviembre, en esta ocasión hemos organizado un taller exclusivo para nuestros socios y que vamos a realizar el día 19 de noviembre a las 10:00 en TechHub.

El tema de este taller va a ser la escucha activa y en él se profundizará en los aspectos clave para escuchar lo que se dice de tu marca en Internet, medir, analizar, interpretar datos y tomar decisiones en función de ese análisis. Es decir, hacer y practicar una buena escucha activa.

El título del taller es “Las claves en el arte de la escucha activa en los medios online.” Y para impartirlo contamos con Marisa Wic, CMO y socia fundadora de Oteara, una empresa de tecnología de escucha social que ha creado la suite de herramientas Oraquo.

Con casi dos décadas de dedicación a Internet, periodista y filóloga, ha participado en diferentes proyectos de Investigación y Desarrollo en el campo de las tecnologías semánticas y cuenta con experiencia periodística en diversas áreas como la prensa y la comunicación corporativa: ha trabajado como Responsable de Prensa y Comunicación en el proveedor de Internet, Arrakis; Directora de Publicaciones y Responsable de Internet para la Editorial Restauradores y Directora de Contenidos bienvivir.com, Cultura del Ocio, con clientes como Mercedes, BMW, Alfa Romeo, Marqués de Riscal, Vega Sicilia, etc.

El taller tendrá una duración de 1 hora y media y éste es el programa:

Características de la comunicación online a tener en cuenta en la monitorización online.

• Volumen y variedad.
• Velocidad y brevedad.
• Globalidad.

¿Cómo hacer búsquedas en Internet?

• Identificar los conceptos importantes del objeto de monitorización.
• Identificar las palabras claves que describen estos conceptos:
  • Desambiguación.
  • El contexto.
  • La colocación.
• Identificar las formas en las que los usuarios hacen referencia o nombran las palabras o conceptos objeto de la monitorización.
  • Errores ortográficos.
  • Argot.
  • Idioma.
• Operadores booleanos

Operadores Lógicos o Booleanos y su utilización en la monitorización de información en Internet. ¿Qué operadores utiliza Oraquo Analytics?

• Operadores booleanos: AND, NOT, OR.
• Operadores de posición: NEAR.

Análisis y visualización de la información en Oraquo Analytics.

• Buscador.
  • Categorización.
• Panel.
  • Visualización.
• Informes.
  • Análisis a medida.

Un temario bastante completo que nos va a tener ocupados gran parte de la mañana del día 19 de noviembre.

Este taller se va a realizar en las instalaciones de TechHub en el Campus Madrid donde después del taller podremos hacer un poco de networking en sus instalaciones.

Como os comentaba al principio este es un evento exclusivo para socios de AERCO-PSM por lo que en breve os enviaremos un correo con las instrucciones para que os apuntéis, os recomiendo que cuando os lleguen las instrucciones no tardéis mucho porque hay pocas plazas.

Os espero el día 19 de noviembre a las 10:00.