Trending Tools: Memoria de un Congreso Social Media perfecto

Por: Eugenia Suárez, delegada territorial de AERCO-PSM en Oviedo

A finales de Abril (25 y 26) se celebró en Gijón la segunda edición del Congreso de Herramientas para profesionales del Social Media, Trending Tools. El éxito fue rotundo y el estudio desde entonces, constante.

Ha pasado el tiempo y los asistentes a Trending Tools seguimos investigando las novedades de las herramientas presentadas en el Congreso. No hay buen evento que no deje estas secuelas.

Tres asturianos y un vasco lideran el congreso que golpeó el año pasado en su primera edición y no defraudó en la segunda. Al contrario, los que ya apodan “Los Cuatro Fantásticos”, “Los Cuatro Jinetes de Trending Tools”, Rubén Llames, Néstor Torre, Christian Pérez e Ibón Berra, crearon de nuevo el Congreso perfecto para ponentes y público asistente y la respuesta positiva fue inmediata: No había terminado y, un congreso tan específico como éste, alcanzaba ya más de 4500 tweets, superando los 7 millones de impactos, muy por encima de los números del año pasado.

Con el estilo fácil de quien sabe lo que hace y por qué lo hace, la organización comenzó a desplegar sus artes. Pionero en su primera edición y subiendo en la segunda, Trending Tools abrió con un acto de networking, previo al Congreso, en el Parque Científico Tecnológico de Gijón: Seis de las herramientas Trending Tools se encontraban con empresas (cuarenta citas) con el fin de crear posibilidades de negocio o asociacionismo. El congreso empezaba a ganar muchos puntos con este “bonus track” y la atención se hizo máxima.

El sábado nos acreditábamos todos y esperábamos a conocer de primera mano (CEOs al frente) los poderes de las herramientas programadas: Dos días de infarto.

La primera jornada nos encontramos con Hootsuite, Oraquo Analytics, Cool Tabs, Folowthehashtag y Atribus.

Tras la introducción a Hootsuite hecha por Christian Pérez, Ainara Casas explicó las funcionalidades Pro de la herramienta partiendo de la escucha social, insistiendo en las bondades de la búsquedas con filtros; opciones de tweets con segmentación por países; compartición en distintos círculos de Google+; compartición múltiple de fotos de Instagram e integración con aplicaciones como Iconosquare o Vidpick más bloque dedicado a las aplicaciones de contenido (incluída una nueva función de sugerencias) y de analítica, con integraciones como Social Bro, Just Unfollow o Nexa Me. Finalmente, en la ponencia se expusieron las posibilidades de estudiar a la competencia a partir de listas y aplicaciones. Una herramienta estrella, de las más conocidas, que, aún así, nos dejó nuevos trucos de búho experto.

Marisa Vic desarrolló su ponencia para la herramienta de monitorización en tiempo real Oraquo Analytics. Marisa empezó fuerte con su explicación del análisis del ROI con Oraquo y dejó en silencio a la sala al explicar las enormes posibilidades de segmentación (dió hasta un ejemplo de segmentación en atención a la Bio de Twitter). Oraquo Analytics escucha, filtra, recopila y clasifica comentarios en la red (Redes Sociales y sitios Web) y permite realizar informes personalizados sobre la marca o la competencia, de forma sencilla e inmediata, a partir de los “mil” datos que ofrece (engagement, tiempo de respuesta, sentimiento…Hay que verlo). Una poderosa herramienta que conviene conocer.

La plataforma para marketing en Redes Sociales Cool Tabs fué presentada por Alfredo Solano en una hora que consumió y sobrepasó. Mucha información sobre cómo atraer, interaccionar, medir y calificar a la audiencia social. Promociones y concursos en Facebook, Twitter e Instagram explicados al detalle, precisión del sistema de referidos, consejos sobre la necesidad de evitar los premios directos, inclusión de contenido externo… Todo un derroche de funciones que finalizó con la exposición de Page Performances para Facebook, una novedad de Cool Tabs que compara la competencia por KPIs, crea un histórico de campañas de hasta dos años y permite la generación de informes de valor.

Followthehashtag fue expuesto por Kike Rivera con un estilo claro y didáctico, desgranando las más de veinte gráficas que ofrece su herramienta de monitorización y análisis en Twitter, con resultados de investigación muy completos. Data mining de nivel y gratuita.

Atribus cerró la primera jornada de Trending Tools con una ponencia a cargo de Quique Selma y Juan Carlos Martínez quienes fueron explicando las ventajas de la monitorización con su herramienta. Otra posibilidad de explotar la minería de datos para conocer qué se dice de la marca, quién y cuándo. Llamaron la atención los datos de geolocalización.

La segunda jornada accedimos a Alianzo, Bluumi, Sociack y Tweet Binder.

Alianzo fue presentada por José del Moral quien definió su herramienta como una mezcla de Klout y Analytics. Con ejemplos del sector de automoción y del mundo de los Youtubers, el CEO de Alianzo fue dejando ver cómo se desenvuelve la herramienta especialmente en sus funciones de curación de contenidos y elaboración de rankings de marcas e influencers.

El ponente a cargo de la introducción de Bluumi fue Javier Duro, insistiendo sobre la necesidad de tener canales propios y abordar el Mobile Marketing a través de la creación de aplicaciones, algo que de forma increíblemente sencilla soluciona Bluumi, una especie de WordPress para la creación de apps de modo totalmente intuitivo. Una gran sorpresa que despertó el interés general.

En penúltimo turno, Juán Vázquez introdujo Sociack, una herramienta que responde a la demanda de datos de localización, análisis e informes sin alardes. Sociack va al grano y proporciona información precisa y clara al profesional del social media a través de un buscador de contenido, una herramienta de análisis y un espacio de trabajo. Todo ahí. Lo necesario. Destaca el motor de análisis del sentimiento que Juán Vázquez definió como “el mejor”, pese a que precisó con acierto que, en realidad, el mejor motor es el profesional que interpreta los datos.

Tweet Binder cerró el Congreso con su CEO, Javier Abrego, dando primicias sobre las novedades de esta indispensable herramienta. De hecho, lo probamos sobre la marcha, porque Trending Tools fue “campo de pruebas” a lo largo de todo el congreso con los nuevos Tweet Walls en funcionamiento, al tiempo que Javier Abrego explicaba con detalle las analíticas de hashtags (interesantes los ranking de contenidos visuales compartidos) y las posibilidades de inserción de la información Tweet Binder en la web a través de widgets. Impresionante.

Todas herramientas españolas (salvo Hootsuite), todas con una calidad altísima y todas con los mismos problemas de financiación en sus inicios, buscando el modo de llegar a un mercado que consideran aún inmaduro. De eso y más hablaron en la muy aprovechada y amena mesa de debate.

Personalmente, conocía ya algunas de las herramientas presentadas pero no por ello dejé de sorprenderme. Mis grandes descubrimientos fueron la herramienta de escucha social Oraquo Analytics, la plataforma de aplicaciones móviles Bluumi y las novedades de mi talón de Aquiles, Tweet Binder, pero recomiendo a la antigua (vivamente) que les echéis un vistazo a todas porque no tienen desperdicio.

En resumen, un CONGRESO con mayúsculas, repleto de información.

¡Nos vemos en #Ttools16!