Loading ...En estos días he tenido la oportunidad de participar como jurado en un una gymkana para futuros Community Managers y una de las pruebas era encontrar una empresa de carácter local que tuviera éxito en Twitter.
¿Qué valoras en las Redes Sociales? - Imagen CC0
En principio parece que está todo claro verdad? Pues nada más lejos de la realidad, allí estábamos tres CMs con visiones distintas, y el caso es que entre todas las empresas propuestas, las favoritas por mayoría se dedicaban a la hostelería, aunque de manera diferente:
- Restaurante tradicional Ruta del Veleta
- Pizzería Pizzametro
La cuestión es por lo tanto ¿qué factores podemos utilizar para hacer una valoración? A mí por ejemplo, me parecen importantes los siguientes:
- Ratio Siguiendo/Seguidores: me gusta que el Nº de seguidores sea mayor, pero que creo que un negocio local también debe seguir a una cierta cantidad de perfiles, y que sólo ciertas cuentas de carácter público (administraciones, personajes famosos…) “se pueden permitir” una restricción importante en este sentido.
- Frecuencia de publicación: soy defensora de publicar como mínimo 2 ó 3 al día, pero si eso no fuera posible, al menos que se vean varios tuis a la semana.
- Tuits propios frente a retuits: disfruto con el contenido propio, y cuando entro en el timeline de un usuario (persona o empresa) y sólo veo RTs y más RTs, me rechinan los dientes es inevitable. Incluso en el caso de que sean tuits en los que se nombra a nuestro usuario, si hacemos demasiados retuits no parece autobombo y más autobombo?
Estos factores comentados sólo representan un punto de partida, y en parte es cuestión de primeras impresiones, por lo que también sería interesante valorar otros aspectos cómo pueden ser: aplicación del nuevo perfil, enlace con otras redes…
Y vosotros, ¿qué valoráis?
2 Comentarios
Yo no tendria en cuenta el ratio seguidos seguidores para empezar puesto que existen boots que buscan seguidores y engañan a simple vista. Estoy de acuerdo contigo en las publicaciones propias y no RT simplemente, porque para eso busco a esa empresa y no te sigo a ti. En cambio pienso que habrá otras empresas con mayor exito, todo depende de su ROI, tamaño de empresa etc, (no por tener mas seguidores sirve para nada, lo mismo tiras 1000 € en social media y otra empresa con 1€ esta consiguiendo que sus 4 seguidores les sean fieles a la marca y compren)… En fin todo es relativo. Si necesitas informacion por algun trabajo puedes encontrar info en mi perfil google+.
https://plus.google.com/u/0/104263166408568673939/posts
Por cierto si no me equivoco esas empresas son Granadinas, mi tierra.
Suerte!
Buena apreciación Francisco en lo de conseguir seguidores. En ese sentido, valoro que se el número de seguidores sea superior pero tampoco abusivo, porque entonces puede reflejar lo que estás comentando.
Y sí, como bien apuntas son empresas granadinas, ya que colaboro como profesora auxiliar en uno de los cursos del CEVUG y las dos empresas expuestas forman parte de una de las pruebas de la gymkana.
Un saludo,