La evolución que ha sufrido la Sociedad de la Información, desde el nacimiento de los primeros PC´s, hasta nuestros días.

La Revolución tecnológica nació el día que a unos investigadores e ingenieros americanos les encomendaron la creación de una red de telecomunicaciones secreta para poder comunicarse tras el telón de acero europeo. Nacía ARPA, lo que hoy conocemos como Internet.

El poder de construir nuevas tecnologias cada vez más pequeñas, a mediados de los ’80 nacieron los primeros PC´s y sus sistemas operativos con discos de 5 ¼”, denominados DOS, y la irrupción del famoso MS-DOS acabo catapultando esas máquinas hacia las Empresas. Estas vieron en ello una forma de poder mejorar sus procesos, tanto productivos como administrativos. Nació la Digitalización.

Mucho ha pasado ya, y podemos ver la evolución. Pero también podremos vislumbrar lo qué nos puede deparar el futuro. Empecemos.

DIGITAL

Nacen los primeros PC’s, ya se podian tener encima de una mesa y no una habitación para albergarlo. Esa virtud la convierte en popular. Nadie imaginaba que esos aparatos iban a ser la antesala de la globalización. Y su virtud de poder conectarse a una Red Telefónica

DIGITAL MEDIA

Aparecen las primeras animaciones, los famosos GIF’s. De allí a los primeros vídeos y audios no pasó mucho tiempo. Se empiezan a poder disponer de los primeros navegadores. Junto a ellos nacen los primeros portales, como Yahoo!. Esos archivos multimedia hace que crezca la población en la Red de Redes, Internet.

DIGITAL BUSINESS

Se empieza a entender en los senos de las Empresas la importancia de estar en aquella Red, y aprovecharla como un lugar donde poder hacer publicidad, gracias a las Webs Corporativas. Evoluciona el concepto y nacen las primeras empresas electrónicas, las denominadas eBusiness. Se empieza a conectar las Empresas con los consumidores y usuarios.

SOCIAL

La información se trata con el Marketing de la época, que era comúnmente ‘push’. Los usuarios tán solo podían leer lo que otros escribían, no existía la interacción. De esa necesidad, la de poder comunicarse con otra persona, se crean los primeros sistemas para poder interactuar. Nacen los foros y los WebLog –comúnmente conocidos como Blogs-.

SOCIAL MEDIA

Avanza todo muy rápido, producido por la necesidad de la sociedad de comunicarse. Se llega a transmitir información en tiempo real. Existe la necesidad de poder establecer comunicación con cualquier persona en cualquier parte del mundo. Este formato de comunicación se convierte en masivo, y las empresas se dan cuenta del aparador en que se puede convertir para su Marca. Todo el Mundo conectado, una comunidad mundial a la qué poderse dirigir. ¿Pero esa forma de comunicarse nueva para las Empresas es la adecuada y beneficiosa para sus Ventas?

SOCIAL BUSINESS

Los consumidores, que no dejan de ser personas, no acaban de entender el porque se mezclan las marcas con las personas en plataformas diseñadas para comunicarse entre personas. Las empresas se dan cuenta de que los mejores embajadores de su Marca son, sus propios empleados. Nacen la Redes Sociales Corporativas (RSC), la evolución de la Intranet 1.0 a la Comunicación interna 2.0. Las personas que forman la organización se comunican igual que en su vida privada. Se abren las RSC del interior hacia el exterior para poder alcanzar el feedback necesario con sus clientes. Los convierten en uno más de la Red, y los hacen participativos y co-crean información vital e importante para la toma de decisiones empresariales. Las empresas se hacen más productivas, eficientes, eficaces y con una calidad extrema. Los clientes están satisfechos de tener proveedores que se preocupan por ellos.

Viendo la evolución de la historia digital, pudiendo comprobar que todas las etapas de la historia nos han hecho mejorar, y vislumbrando el futuro, ¿por qué no la aprovechamos?