Por: Fran Gómez, responsable de Comunicación de la AERCO-PSM

El pasado martes 4 de junio de 2013, AERCO-PSM organizó en el Hotel Room Mate Oscar de Madrid una mesa redonda con el fin de debatir sobre la actualidad de las redes sociales y presentar su nuevo plan de formación para los profesionales del Social Media de España.

El objetivo del encuentro, presentado por nuestra presidenta, Manuela Battaglini, fue debatir sobre las nuevas tendencias en Social Media y de lo que las empresas están haciendo en redes sociales a nivel profesional. El evento se pudo seguir en Twitter a través de #AERCOforma.

En la mesa redonda se debatieron varias cuestiones de las que destacamos ¿cómo ha evolucionado la percepción de las marcas y la necesidad de las empresas de estar en redes sociales? Manuela inició el debate y explicó que “las empresas aún tienen miedo y muchas de ellas emplean el mismo discurso que el 2007”, tras presentar a los participantes Javier Godoy, Dolors Reig y Luis Moreno (bios destalladas al final del post).

El primero en responder a la pregunta fue Javier Godoy y comenzó explicando que para él hay tres generaciones. La primera data de principios del 2007 “en esta generación se hacían amigos, no había perfiles profesionales, pero había algunas empresas que ya estaban”, “en la segunda generación las empresas se han dado cuenta de que esto no es una campaña de publicidad, se requieren acciones, actualizaciones, etc”, “esta generación es en la que están la mayoría de las empresas”. Para Javier la tercera generación es “donde poco a poco las empresas están aprendiendo a experimentar y en la que se preguntan ¿dónde está el negocio de todo esto? Están buscando cómo adaptarlo al negocio. No hay una respuesta, pero la están buscando”.

Luis Moreno es el siguiente en intervenir diciendo que aunque parezca que todas las empresas están en redes sociales, no es así, ya que aún hay empresas que se tienen que digitalizar. Otras empresas dicen que Facebook es una moda y que no viene para quedarse. Lo que es ineludible, es que ya hay tecnología y métrica. “Lo bueno para los que no aún no están es que tienen que aprovecharse de esto y de que ya hay formación, cosa que hace cuatro años era algo impensable”.

Dolors apunta que “las redes sociales han venido como fenómeno de masas y han cambiado y están cambiando cosas y no hay vuelta atrás”. Ella explica que sí que ve “una evolución de las redes sociales. Cuando hablamos de Social Media hablamos de muchas posibilidades de formarse, de crear y de innovar; cada vez se ven más las ventajas y menos las desventajas. Muchos se subieron al carro de las Social Media por la crisis y aún no ven los resultados esperados porque aún hay crisis”.

Durante la mesa redonda se habló también de diferentes casos de éxito, de las distintas estrategias entre Twitter y Facebook, de cómo están funcionando otras redes sociales como Pinterest y de cómo se podrían utilizar por una empresa en un futuro.

Cabe destacar el debate sobre formación “saber todas estas cosas no es fácil y hay que fracasar” explica Dolors su experiencia hasta conseguir el éxito de sus objetivos en redes sociales. Según Luis “hay que aprovechar los cursos para evitar tirar tiempo. Ahora está estudiado y demostrado”. Además, Javier Godoy explica cómo “hay que saber qué y de qué forma tenemos que utilizar las herramientas adecuadas para un plan de Social Media. Mediante la monitorización nos damos cuenta de lo que no sabemos y lo que nos tenemos que plantear”. Dolors habla de que ya existen “herramientas de analítica que predicen cuándo se va a crear la comunidad” y explica la importancia de esta información para un social manager.

Tras la mesa redonda Paz Linares, gerente de AERCO-PSM e Isabel Ortiz, responsable de formación, presentaron el nuevo modelo de formación de AERCO-PSM adaptado a las necesidades de los profesionales de social media de España. La formación que ofrece AERCO-PSM se llevará a cabo de la mano de los docentes y profesionales más reconocidos de España, que darán y explicarán todas las claves necesarias para enfrentarse a un mercado en constante evolución, que exige la especialización y el dominio de las últimas herramientas del mundo del Social Media, bajo un enfoque práctico próximo a la realidad de las empresas en el mercado actual. Una de las novedades del modelo de formación es la presentación de un programa avanzado en Social Media Management, en el que es el alumno el que crea su propio itinerario formativo dentro de la amplia oferta de cursos de AERCO-PSM.

Os dejamos en este documento de slideshare la presentación que compartimos durante la exposición, y os recordamos que en nuestra página web disponéis de toda la información.

Para todos los que no pudisteis asistir y queráis disfrutar del evento están disponibles, en nuestro canal AERCO-PSM, todos los vídeos del evento:

BIO DE LOS PARTICIPANTES