Ayer desayunaba con un post que enseñaba cómo triunfar en redes sociales dedicando tan sólo 30 minutos al día. Mi primera impresión fue de enfado, pero lo cierto es que, antes de nada, deberíamos preguntarnos qué papel juegan las redes sociales en nuestro desarrollo profesional. No es lo mismo una empresa que se está jugando su posicionamiento de marca o su reputación online, o una persona desempleada que está gestionando su branding personal, que un particular que simplemente quiere estar ahí.

Sin duda, no es lo mismo. Ya hemos dicho en multitud de ocasiones que nuestra estrategia debe ser coherente con un Plan previamente definido, de acuerdo a unos objetivos. Por lo tanto, la diferencia radica en gestionar de manera profesional tu presencia en redes sociales o no. Y si este es tu caso, si tu presencia en redes sociales se basa en un perfil profesional, pasa tan sólo 30 minutos al día y verás como fracasa tu estrategia.

Las razones son bien sencillas y no hace falta ser ningún gurú para llegar a esta conclusión, tan sólo sentido común y la experiencia del día a día. Son muchos los que opinan que cuánto más se sabe de Social Media, menos tiempo se debe dedicar a ello, por eso de que cuánto más se conoce una actividad, menos tiempo te lleva su desarrollo. Y no es cierto. Precisamente, cuánta más formación y conocimientos vamos adquiriendo sobre una materia, más se amplía nuestro campo de acción, ofreciéndonos nuevas oportunidades. Otra cosa bien distinta es que se quieran aprovechar.

En cualquier caso, estar en redes sociales, y hablamos de manera profesional, implica:

• Planificar una estrategia de branding: la marca, ya sea personal o de empresa, cuenta una historia. Además, transmite al usuario unos valores que la hacen única, o al menos eso pretende, para satisfacer sus necesidades, aportándole una experiencia única.
• Investigar a la competencia: un punto importante que muchos se piensan que únicamente se desarrolla cuando pones en marcha un Plan de Marketing online. Como se suele decir, ten a tus amigos cerca, y a tus enemigos, aún más cerca.
• Escuchar a tu audiencia: Este es el primer punto que me vino a la cabeza cuando vi la infografía de la discordia. Las personas que te siguen no son un número y eso es lo que más me gusta. No sabes si te van a necesitar a las 10 de la mañana o a las 5 de la tarde, o a ambas horas. Hay que conversar, escuchar, interactuar… Si no solucionas sus problemas, si no averiguas qué buscan o qué necesitan, más vale que cierres el chiringuito.
• Marketing de Contenidos: El contenido es el Rey y tus seguidores, sus consumidores. Si los usuarios perciben que tan sólo te preocupas de generar contenido sobre tu marca, les perderás. Genera contenido que les aporte valor, que capte su atención, que quieran compartir fomentando el “engagement” o compromiso con la marca.
• Monitorización: ¡Qué es eso! La reputación online es un pilar básico de todo este entramado. Si no sabemos qué se dice de nosotros, cuándo y dónde, no tiene sentido estar presente en redes sociales. Peor aún, no es que no tenga sentido, es que lograremos cargarnos nuestra imagen de marca.

Acabas de leer 5 razones por las que fracasarás si tan sólo dedicas 30 minutos al día en redes sociales. Pero bueno, también puede ser que aquí seamos muy lentos en la toma de decisiones o en la generación de contenidos, o en el tiempo que nos tomamos para analizar la marcha de nuestra estrategia y cuestionar los KPIs elegidos, o en el tiempo que te dedicamos a ti que no estás leyendo. No sé, así somos.

En cualquier caso, si eres un escritor y dedicas tan sólo 30 minutos a escribir al día, malo; si eres un político y dedicas sólo 30 minutos al día, peor; y así podría recitar una larga lista de profesiones. Los Social Media también somos profesionales.

¿Cuánto tiempo dedicas tú a gestionar tu presencia en redes sociales?