Loading ...Los medios sociales irrumpieron en nuestras vidas como una nueva manera de comunicación y difusión de nuestros mensajes al resto del mundo, además de ser unas herramientas perfectas para estar informados en tiempo real de lo que sucede en cualquier parte del mundo. Ahora, estos medios sociales, se han convertido en un arma de difusión y comunicación masiva en los que han entrado en juego ya no sólo los usuarios, sino también las empresas y las organizaciones.
El libro “Plan Social Media y community manager” trata de acercar este mundo 2.0 a las organizaciones y a los usuarios que quieran saber un poco más sobre cómo elaborar un plan social media para su entidad y sobre la figura del community manager. Está dividido en 8 capítulos que van desde poner en contexto todo el escenario de la web social hasta como elaborar paso a paso un plan social media para nuestra organización.
Otro de los puntos que se tocan es el del community manager, el cual es una pieza clave en la elaboración de dicho plan… pero ¿cualquier persona puede ocupar este puesto? La respuesta es no. Esta figura tiene que tener una serie de habilidades y consignas de lo que no debe hacer nunca cuando representa a una marca (ya sea personal u organizativa), además de unas funciones estándar que se le presuponen a todas las personas que ocupan dicho puesto.
El libro ahonda en los medios sociales, redes sociales, plataformas de multimedia social y otro tipo de plataformas y herramientas dando definiciones y datos de utilización, además de mostrar una serie de usos y recomendaciones en su utilización.
El trabajo del community manager empieza antes, durante y después de la elaboración del plan social media. El community manager, y la organización para la que actúa, deben tener claro que detrás de la presencia en los medios sociales de una marca siempre deben de haber consejos y normas de utilización tanto a nivel externo como interno, un plan de gestión de comentarios y publicaciones en la red, así como una manera de actuar en caso de crisis online. El community manager debe velar por la gestión de la reputación digital de la organización o marca.
Para terminar se da una serie de lecturas, noticias y enlaces recomendados que amplían la información contenida en el libro sobre blogs, Twitter, redes sociales, multimedia social y otro tipo de medios sociales.
¿Dónde comprar este libro?
Sobre el autor y el libro:
- Twitter: @JulianMarquina
- Blog: JuliánMarquina…
- Más información sobre el libro: Libro: Plan social media y community manager
- Hashtag del libro: #epiPSM
- Editorial: UOC
- Núm. páginas: 138
- Formato: 12 x 17,5 cm, rústica
- Fecha: noviembre 2012
Un Comentario
Muchísimas gracias por prestarme este espacio para la difusión del libro… un abrazo…
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