El 9 y 10 de octubre de 2012 tendrá lugar la Expo Relación al Cliente y Call Center en el Hotel Meliá Castilla de Madrid, evento organizado para los profesionales de los centros de contacto y relación con los clientes, por el IFAES.

En el evento la AERCO-PSM tendrá una doble participación:

Mesa Redonda ¡Cuidado con el cliente enfadado!: tal y como anunciamos anteriormente en el AERCO-Blog, Rafael Campoamor, vocal de divulgación tecnológica de la AERCO-PSM, moderará el debate entre destacados expertos del área, representantes de las empresas Destinia, Iberia y Alsa, que se celebrará el primer día del evento a las 9:15 am. Ver programa.

Salón Profesional: La AERCO-PSM también estará presente en el espacio de exposiciones junto a más de 40 empresas que ofrecerán sus productos y servicios relacionados al área. El papel de la Asociación en este espacio tiene dos objetivos:

1.- Crear un espacio para el acercamiento, sensibilización y evangelización con las empresas y otros profesionales del sector.

2.- Networking con los AERCO-Socios: momento oportuno para charlar con nuestros socios y que ofrezcan su apoyo en la tarea evangelizadora del social media.

Además, tendremos el privilegio de contar con la presencia de nuestra presidenta, Manuela Battaglini, que liderará esta labor de difusión tan importante.

Para conocer más detalles sobre el programa de las exposiciones, las ponencias y las empresas que estarán presentes en los dos días del evento, podéis visitar la página Web del evento, seguir la actividad social en Twitter a través de la cuenta @ExpoRC o las conversaciones que desde ya pueden seguir en el hastahg #ExpoRC.