Tres alumnos de Marketing Digital, Marta Gómez, Susana Morin y Eduardo Cerezo, tutorados por Roberto García, resultaron ganadores del primer Concurso de Social Media en Europa de Google, dentro del Google Online Marketing Challenge. El reto consistió en hacer una campaña de social media durante seis semanas en Google+. Ellos nos cuentan su experiencia.

Una de las razones que nos impulsó a participar en el Google Online Marketing Challenge fue la falta de oportunidades laborales, pero también las ganas de seguir aprendiendo y practicando en un proyecto real. Google+ era para nosotros una plataforma por explorar, distinta al resto que habíamos estudiado por defecto en el curso de Marketing Digital. Nuestra formación tocaba a su fin, los tres estábamos desempleados y según las bases del concurso disponíamos de tan sólo seis semanas para elaborar una estrategia de Social Media y competir con el resto de participantes en el Social Media Award.

En este sentido, el alto grado de implicación y compromiso por parte del equipo resultó determinante para alcanzar el éxito esperado. Otro factor decisivo fue elegir un proyecto motivador (ONG o Pyme, según las bases), por eso escogimos a la ONG Asociación Protégeles, dedicada a combatir la pornografía infantil y a proteger al menor en Internet. Su objetivo principal era hacer Branding y dar a conocer a la opinión pública su línea de denuncia contra pedófilos y contenido ilegal y las líneas de ayuda contra problemas específicos de anorexia y bulimia, acoso sexual, acoso escolar, etcétera. Una vez conocidas sus necesidades de comunicación elaboramos la estrategia en Google+.

Lo primero que hicimos fue informarnos bien y dejarnos asesorar por personas influyentes que ya tenían experiencia, seguidores y prestigio en la plataforma. Uno de ellos fue Paco Barranco, quién generosamente compartió con nosotros todo su conocimiento. Y también nos ayudó Iván Sánchez, que es otro joven influyente de Google+ en el ámbito internacional. Un aspecto clave para empezar a difundir y viralizar los mensajes en Google+ es incrementar los círculos de seguidores en los perfiles personales de los administradores, tomando en consideración el target al que va dirigido el cliente: en nuestro caso se trataba de profesores, padres, escuelas, etcétera. También es importante saber adaptar los mensajes al formato que predomina en el canal.

En el caso de Google+ lo que más “engagement” genera son las imágenes, vídeos y gifts. Con todo, el 26 de abril nos convertimos en “Tema interesante”, con 195+1’s y 136 compartidos, gracias a una infografía sobre recomendaciones de navegación segura para niños. Esta experiencia nos ayudó a reorientar nuestra campaña (basada originariamente en noticias de texto) y alcanzar todos los resultados por los que hemos resultado premiados. Uno de los más interesantes es haber alcanzado el puesto 38 en el ránking de páginas de Google+ España en sólo 4 semanas. Hoy estamos en el puesto 36. Asimismo, durante las seis semanas que duró la campaña, conseguimos 422 seguidores, 483+1’s a la página, y de las 128 publicaciones realizadas conseguimos 2.218 total de + 1´s y 1.045 total de compartidos.

Dejando al margen los KPIs del concurso, entendemos que Google+ es una plataforma muy potente para cualquier organización que necesite hoy comunicar. Su integración con el resto de herramientas de Google permite entre otras cosas, grabar hangouts (entrevistas o videoconferencias) en directo y viralizar la sesión desde el canal de Youtube. La comunidad es abierta y receptiva y su uso es sencillo, amigable e intuitivo. A nosotros nos ha fascinado. Y también nos ha cautivado este concurso, no sólo por haber resultado ganadores, sino por todo lo que nos ha aportado en cuanto a aprendizaje y expectativas de futuro.

Este post ha sido editado por los 3 ganadores del Social Media Award de Google: Susana Morin, Marta Gómez Gil y Eduardo Cerezo