“Soy el tipo de persona que si no sabe una respuesta le diré que no la sé. Pero le apuesto a que sé cómo encontrar la respuesta, y la encontraré.”

Película: “En busca de la Felicidad”.

Muchos son los artículos que leemos a diario acerca de cuáles son las cualidades del Community Manager. También son muchas las ofertas de empleo, que bajo el gancho “buscamos community manager“, te encuentras que lo que buscan es todo menos eso.

Tú, que eres Community Manager ¿Sabes hacer ésto?

Lo que en realidad buscan es:

- Un experto de muy alto nivel en SEO.

- Un experto en campañas SEM.

- Un experto en social media.

- Dominio total de los foros.

- Elaborador de notas de prensa.

- En algún momento del día, podrás escribir un post en Facebook y lucirte como community manager (…).

- ………..

Tú, que acabas de terminar tu carrera de periodismo o de marketing, buscas trabajo y como eres periodista, por arte de magia, también eres Community Manager. ¿Qué te parace esta oferta donde buscan becarios para hacer “prácticas”?

Lo que aquí buscan es, sinceramente, alguien que les haga todo el trabajo de 5 profesionales, en uno.

• El trabajo del SEO manager
• El trabajo del SEM manager
• El trabajo del diseñador Web o programador.
• El trabajo del diseñador gráfico.
• El trabajo del community manager.

Me pregunto ¿En qué momento, estudia ésto un periodista o cualquiera que no piense especializarse en ésto?

Éstos, son sólo 2 ejemplos de cómo está el patio ahora mismo en nuestro país. Como Community Manager, recomendaría a todos los que ahora mismo estéis en vías de formación o buscando empleo, que aunque de verdad estas ofertas nos parezcan abusivas (que lo son), un Community Manager, ha de ser alguien multidisciplinar.

Alguien con una clara especialidad en community management, pero claro está que debe formarse en otras artes. La formación del individuo, no nace de un título académico. Ni de una carrera específica (me refiero al community manager). Eso es algo que muchas empresas deberían saber. El buen community, es aquel que además de estar bien formado, es proactivo. Visible en la web. Amable y con soltura para escribir. Dominante de todo su entorno social. Alguien con un sexto sentido para atraer a las personas que hay detrás de una pantalla de ordenador. Conocedor de herramientas… Y la verdad, un sin fín de cosas más.

¡Community Managers del mundo, a formarse tocan! Multidisciplinares, pero especialistas.

Y para contribuir a la causa y que todo el mundo que quiera formarse, tengan acceso a una educación y formación gratuita, aquí os dejo 10 libros de libre descarga sobre Social Media y SEO. Todos ellos en Español. ¡Va por vosotros! ¡A por ellos!

1. El Marketing Digital en la Empresa: Redes Sociales, de Marta Matías. Un libro que permite conocer las herramientas y estrategias en marketing social. Su autora, Marta Matías Roca, es profesora de la UIC (Universidad Internacional de Cataluña).
2. Ideas de Marketing 2011. Recopilación de post de Marketing 2.0, de Juan Merodio. El cuarto E-book de Juan Merodio, uno de los mayores expertos en Marketing Digital y Redes Sociales, es una recopilación de los post publicados en su blog sobre ambas temáticas. Se puede descargar gratuitamente en formato E-book.
3. SEO: Optimización en webs para buscadores. El Libro Blanco de IAB. La institución ha publicado manuales de comunicación digital, y también de optimización en buscadores. Este Libro Blanco es de obligada lectura para diferenciar conceptos como SEO y SEM, para saber qué son los KPIs, etc.
4. Twitter para quien no usa Twitter, de Juan Polo. Con este sugerente título, el manual de Juan Polo pretende activar a los usuarios pasivos de Twitter. La red social de microblogging como herramienta social y de negocios.
5. Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. Varios Autores. 18 autores y una visión: el marketing digital. Marc Cortes, Enrique Burgos, José María Gil y muchos más hablan de analítica web, de redes sociales, del community manager.
6. Libro SEO de Posicionamiento en Buscadores, de Miguel López. La máxima de “El SEO no es hacer algo 100% mejor que los demás, sino hacer 100 cosas un 1% mejor que ellos” es la que abre este libro.
7. Geolocalización, movilidad y recomendación. A propósito de Foursquare, de IAB Spain. Junto con Cool Insights, IAB Spain realizó este interesante estudio sobre los usuarios de Foursquare. Muy útil.
8. La Pyme y el comercio electrónico: 20 casos de éxito liderados por pymes españolas, de Infonomía. No es exactamente un manual de SEO ni redes sociales, sino de comercio electrónico, pero tiene un tema interesante: vender en Internet.
9. La Empresa 2.0 . Cinco Historias para Triunfar con los Medios Sociales, de IMADE. El Instituto Madrileño de Desarrollo sacó este libro en el que se analizan cinco casos de éxito: Telepizza, Real Madrid, Barrabés, VEO7, y Coches.com.
10. ¿Quiénes son los Youtubbers? Estudio de usuarios. La red social YouTube es analizada en este estudio de TNS.