Javier Leiva Aguilera es AERCOsocio, recientemente ha publicado un interesante libro: Gestión de la reputación online: crea fácilmente tu estrategia de presencia en la Red, Editorial UOC junto con la revista El Profesional de la Información en la colección del mismo nombre. Desde la AERCO-PSM queremos aprovechar de extenderle el enhorabuena por su publicación y compartir con toda la comunidad de la asociación los logros que nuestros Socios están teniendo en el marco del Social Media.

Javier nos ha escrito un poco sobre su libro:

“Gestión de la reputación online es una obra con un enfoque práctico. Lo he escrito pensando en que cualquiera que lo lea pueda ponerse inmediatamente manos a la obra en la tarea de poner en marcha una estrategia de presencia en la Red. Me gustaría que nadie pudiera decir que no emprende esta tarea porque no tiene suficiente dinero o bien porque no sabe por donde empezar. Por ello, me centro en herramientas gratuitas y articulo el libro a través de una propuesta concreta de definición de estrategia.”

Además nos envía un breve resumen de la introducción de su libro:

La obra está dividida en varios capítulos, tres de los cuales pueden considerarse centrales. El primero de ellos nos introducirá en los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de la reputación online. Es fundamental establecer unas bases comunes antes de empezar a trabajar a fondo en un tema.

En el segundo, aprenderemos a realizar una auditoría de la reputación online. Propongo una metodología sencilla pero que nos pondrá en situación antes de poder abordar la parte central: la planificación de nuestra presencia en internet. En ella definiremos nuestra participación en la Red y cómo debemos organizarla (plataformas, personas, frecuencias, tipo de contenidos y cómo compartirlos…), y también aprenderemos a poner en marcha un panel de monitorización de información. Para finalizar, trataremos el tema de la reacción antes las opiniones de los clientes, prestando especial atención a las negativas.

Más acerca de Javier Leiva Aguilera

Javier es consultor independiente, además formados y conferenciante en temas relacionados a reputación online, comunidades virtuales y las organizaciones en Internet. Dirije la empresa Catorze Asesoria Internet, también es co-editor en “Mover el Bigote”, un blog donde intenta mezclar el humor y la gastronomía.

Puedes seguirle en Twitter @javierleiva