Ayer tuve el gusto de participar en una mesa redonda – puesta en marcha por el Tapas&Tweets de Sevilla- con @javierdisan @manuelcastillab y @j_callejo, entre otros. El tema elegido era la Formación en Medios Sociales (y Community Manager). Las preguntas que salieron, nos rondaban a todos las cabezas ¿hay burbuja?, ¿todos los cursos son buenos?, ¿es la formación reglada una garantía de calidad?, ¿qué indicadores debemos seguir para elegir el curso óptimo?, ¿quién puede ser alumno de estos programas?

No quiero extenderme en demasía, ya que si seguimos la etiqueta del evento (#TandT) veremos lo que allí se dijo, pero sin duda hay una serie de puntos que se podrían destacar:

- Si buscas formación en los medios sociales, lo primero que has de preguntarte es cuál es tu objetivo personal ¿a dónde quieres llegar? Conócete a ti mismo.

- Si lo tienes claro el siguiente paso es la búsqueda activa de cursos. No esperes que te lleguen al mail. Busca, compara y elige. Es tu dinero y tu tiempo.

• Cuando encuentres ese curso/esos cursos hay que formular las preguntas correctas:
  • ¿qué contenido se imparte?
  • ¿será sólo teórico o tendrá su parte práctica?
  • ¿presencial, online o modelo mixto?
• Capacitación de los profesores:
  • ¿tienen experiencia profesional en el ámbito de los medios sociales?
  • ¿tienen experiencia previa como docentes?
  • ¿Es gente con reconocimiento profesional?

- Las profesiones afines, sin duda son marketing y comunicación, aunque nos sucede lo mismo que con los ingenieros. No todos valen para todo. Hay diferentes carreras (mecánicos, de caminos, aeronáuticos…) que representan las diferentes facetas de la ingeniería. Lo mismo sucede en los medios sociales. El futuro es que, poco a poco, los Community Managers irán sufriendo un inexorable proceso de especialización, a medida que las empresas los integren en sus procesos.

- Ser un profesional de los medios sociales es más que “tener una cuenta en Twitter”. Hay que entender la empresa, el entorno, el mercado, a nuestros clientes y ser capaces de transmitir valor añadido a la organización. Exactamente igual que cualquier otro buen profesional.

Finalmente me gustaría reflexionar sobre la burbuja que dicen hay en los medios sociales. Cualquier mercado rentable donde se genera riqueza y empleo, llama de inmediato a nuevos jugadores que acceden al mismo, si esto sucede de forma masiva los precios pueden sufrir bruscos cambios, la calidad puede sufrir y podemos encontrar problemas para diferenciar los buenos profesionales de los amateurs. En estos casos, en mi opinión, un profesional formado y cualificado es una garantía de confianza.

Por mi parte y como responsable de la formación de AERCO-PSM me gustaría invitaros a conocer nuestros cursos, ver los contenidos y estudiar los perfiles de los profesionales que imparten clase en los mismos. Sin duda encontraréis una oferta atractiva y cercana:

http://www.aercomunidad.org/formacion/

Juan I. Martínez Estremera
Director Formación AERCO-PSM
http://es.linkedin.com/in/jimartinez
@juanchocolate